AI Smart Digital Insurance là gì
AI Smart Digital Insurance là giải pháp sử dụng trí thông minh nhân tạo AI vào việc tiếp nhận và giám định bảo hiểm ô tô giúp nâng cao khả năng giám định từ xa, giảm chi phí giám định và giảm bớt thời gian giám định cho mỗi khách hàng.
AI Smart Digital Insurance là một giải pháp Insurtech, công nghệ trong ngành bảo hiểm, giúp tối ưu chi phí, số hoá cho các doanh nghiệp bảo hiểm.
Xu hướng thị trường
Nhu cầu sử dụng
Tác động của Covid
Ảnh hưởng của dịch covid toàn cầu:
- Covid xuất hiện đã làm thay đổi thói quen khách hàng
- Doanh nghiệp phải thích nghi hoàn cảnh mới, thúc đẩy tìm ra những giải pháp phù hợp
Giải pháp
Sự cần thiết của giải pháp
Quy trình giám định bảo hiểm
Hệ thống hỗ trợ giám định
Demo công nghệ AI Smart Digital Insurance giúp giám định xe tổn thất ô tô
Callbot tiếp nhận thông báo tai nạn
- Callbot cần có khả năng lắng nghe
- Hiểu chính xác ý định của khách hàng
- Trích xuất thông tin có ý nghĩa
- Tạo cảm giác thân thiện với khách hàng
Hệ thống Callbot
Tính năng nổi bật
- Có khả năng nhận số lượng lớn cuộc gọi đồng thời
- Có khả năng gọi ra cùng lúc số lượng lớn cuộc gọi
- Có khả năng tùy biến kịch bản nhanh chóng
- Có khả năng triển khai trên nhiều ngôn ngữ khác nhau
- Callbot không chịu ảnh hưởng của cảm xúc, sức khỏe …
Ứng dụng của Callbot
Ưu điểm của giải pháp
- Tiết kiệm chi phí nhân sự và vận hành tổng đài
- Đáp ứng số lượng lớn khách hàng
- Dữ liệu thu thập có độ tin cậy cao
- Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại 24/7
- Có thể giải quyết yêu cầu ngay lập tức
- Tăng trải nghiệm với giải pháp mới
