Phần mềm hệ thống tập trung quản lý các thiết bị di động Smart Collection
Smart Collection là nền tảng Công nghệ thông tin cài đặt cấp quyền truy cập vào các chức năng đặc biệt của hệ điều hành máy điện thoại thông minh Android. Người dùng cuối không thể gỡ bỏ hoặc ngắt kết nối. Khi đó mỗi khi đến chu kỳ trả nợ Bên cho vay sẽ gửi các thông báo nhắc khách hàng trả nợ, nếu khách hàng không trả nợ Bên trả nợ sẽ khóa máy điện thoại khách hàng lại. Chỉ đến khi nào khách hàng trả nợ thì mới mở được lại máy điện thoại.
Nền tảng Smart Collection sẽ xử lý dứt điểm một số phương án đòi nợ hiện nay mà không được pháp luật cho phép hoặc cho phép nhưng không khuyến khích làm, đồng thời nâng cao hiệu quả của việc thu hồi nợ.
Giao diện Giải pháp Smart Collection
Tính năng của giải pháp Smart Collection
- Tiện ích cài đặt hình nền màn hình chính (có thể cài đặt mặc định không cho phép khách hàng thay đổi màn hình). Đây là 1 tiện ích cho phép Quý đối tác có thể quảng cáo đến khách hàng của mình.
- Thông báo gửi kèm liên kết và hình ảnh (có thể remove hoặc không thể remove tùy theo lựa chọn của Quý đối tác). Gửi trực tiếp mà không cần bên thứ ba hoặc dịch vụ SMS.
- Kích hoạt thu thập dữ liệu. Thu thập các sự kiện quan trọng (người dùng cố gắng khởi động lại máy điện thoại, thay đổi SIM, ngắt kết nối Internet trong thời gian dài)
- Khóa màn hình điện thoại: trên màn hình chỉ có 3 nút (trả nợ, gọi cho bên cho vay và SOS). Tính năng này áp dụng khi đến hạn khách hàng không trả nợ. Mở khóa nhanh ngay khi khách hàng thanh toán.
So sánh các hình thức đang triển khai
Ưu điểm của giải pháp Smart Collection
- Hỗ trợ thu hồi nợ nhanh chóng và hiệu quả
- Tiết kiệm chi phí nhân sự và vận hành
- Cải thiện khả năng dự đoán hành vi khách hàng
- Tuân thủ pháp luật hiện hành
- Triển khai nhanh
- Linh hoạt cách thức triển khai
Quy trình triển khai Smart Collection
- Ký kết hợp đồng: Đối tác và ITS thực hiện ký kết hợp đồng
- Cung cấp tài khoản cho đối tác: Sau khi hợp đồng được ký kết, ITS cung cấp tài khoản cho đối tác
- Đào tạo và hướng dẫn sử dụng: ITS thực hiện đào tạo và hướng dẫn đối tác sử dụng từng tính năng trên hệ thống và cách thức cài đặt quản lý điện thoại của khách hàng
- Hỗ trợ các vấn đề trong quá trình triển khai: ITS hỗ trợ đối tác các vấn đề kỹ thuật khi triển khai dịch vụ, các nghiệp vụ liên quan trong quá trình kinh doanh dịch vụ
- Đối soát cước: ITS và đối tác thực hiện đối soát cước theo hợp đồng
- Thanh toán theo đối soát đã ký: Đối tác thực hiện thanh toán theo biên bản đối soát đã ký
