DỊCH VỤ SIP TRUNKING

Dịch vụ SIP Trunking là gì?

Dịch vụ SIP Trunking là dịch vụ kênh trung kế sử dụng giao thức SIP (Session Initiation Protocol) để kết nối tổng đài của doanh nghiệp với khách hàng thông qua nhà mạng.

SIP Trunking còn có tên gọi khác là dịch vụ trung kế SIP hay dịch vụ thoại trung kế

Dịch vụ SIP Trunking khác với giải pháp hệ thống SIP Trunking Core của ITS.

Dịch vụ trung kế SIP được chia làm 2 loại:

• SIP Trunking cố định hay Trung kế SIP đầu số cố định (1800, 1900, PSTN, IPPhone): sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số 1800, 1900, PSTN, IPPhone với tổng đài IP có hỗ trợ giao thức SIP của doanh nghiệp.
• Mobile SIP Trunking hay Trung kế SIP đầu số di động (03xxx, 05xxx, 08xxx, 09xxx): sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số di động với tổng đài IP có hỗ trợ giao thức SIP của doanh nghiệp.

Dịch vụ Mobile SIP Trunking là dịch vụ gì?

Dịch vụ Mobile SIP Trunking là dịch vụ trung kế thoại di động nhằm biến số di động thông thường (03xxx, 05xxx, 07xxx, 08xxx, 09xxx) của các nhà mạng thành đầu số Hotline, bán hàng hay CSKH cho doanh nghiệp sử dụng.

Đặc điểm của Mobile SIP Trunking

Với Mobile SIP thì số di động sẽ được tích hợp vào tổng đài để làm số Hotline, bán hàng hay CSKH … sau đây là những đặc điểm của dịch vụ:

• Tăng khả năng bắt máy của khách hàng nhất là với những số đẹp
• Kết nối từ bất cứ đâu, kể cả smartphone
• Chất lượng cuộc gọi ổn định
• Dễ dàng mở rộng, nâng cấp số CCU
• Kết nối qua kênh Internet, không cần đường truyền riêng
• Cấu hình đơn giản, thời gian triển khai nhanh chóng
• Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời
• Tích hợp với các tổng đài như CareSoft hay Stringee để quản lý, ghi âm, thống kê được toàn bộ cuộc gọi của nhân viên
• Cho phép tích hợp vào các phần mềm CRM, quản lý khách hàng
• Rẻ hơn so với gọi bằng số cố định thông thường nhất là với số cố định

Lợi ích khi sử dụng Mobile SIP Trunking

• Các đặc điểm của Mobile SIP Trunking chính là những ưu điểm, lợi ích của dịch vụ này mang lại

Đăng ký Mobile SIP Trunking của nhà mạng nào?

Hiện tại 3 mạng lớn Viettel, Vina và Mobile đều hỗ trợ đăng ký dịch vụ Trung kế thoại di động. Anh/chị có thể tham khảo giá dịch vụ từng mạng như sau:

Hiện tại giá của mỗi nhà mạng quy định là khác nhau, tuỳ thuộc vào sản lượng và cam kết hàng tháng của quý khách. Để mức chiết khấu cao nhất vui lòng liên hệ P. KD của ITS.

Chú ý khi sử dụng dịch vụ thoại trung kế di động

• Dịch vụ Mobile SIP cần có tổng đài để sử dụng
• Khi lấy số di động đang sử dụng thì ko dùng được tin nhắn SMS nữa
• Liên hệ với ITS để được mức chiết khấu cao nhất