Giải pháp dịch vụ hỗ trợ gia đình thông minh – AI Home Services

AI Home Services là gì

AI Home Services là giải pháp sử dụng tổng đài viên ảo – Callbot vào việc giải quyết vấn đề gọi thợ sửa chữa cho các gia đình thời hiện đại. Giải pháp cung cấp ứng dụng hoặc 1 phần cứng (nút bấm) đi kèm. Mỗi khi khách hàng bấm vào lập tức sẽ có tổng đài viên ảo gọi cho khách hàng lấy thông tin nhu cầu.

Nhu cầu thị trường

Nhu cầu gia đình

Sửa chữa thiết bị điện, điện tử
Sửa chữa đường mạng, đường điện
Lau dọn, vệ sinh nhà cửa
Sửa chữa đường nước, nhà vệ sinh
Sửa chữa, thay thế đồ nội thất
Lăn sơn, chống thấm tường nhà…

Quá nhiều số điện thoại cần nhớ

Liên lạc bất tiện, có thể phải gọi tới 2-3 nơi mới đáp ứng được yêu cầu

Yêu cầu

Cần có giải pháp mới

Sử dụng thuận tiện
Tiết kiệm thời gian, công sức
Thực hiện chính xác yêu cầu
Nhận diện khách hàng

Giải pháp AI Home Services

AI Home Services là bộ giải pháp cho phép khách hàng có thể yêu cầu nhiều dịch vụ chỉ bằng một nút bấm trên thiết bị, trên mobile app hoặc gọi tới tổng đài. Sau khi thiết bị hoặc app được kích hoạt, tổng đài ảo sẽ tự động gọi xuống cho khách hàng để hỏi chi tiết yêu cầu và thực hiện nhiệm vụ. Trường hợp khách hàng gọi lên tổng đài, tổng đài sẽ thực hiện nhiệm vụ giống như tổng đài ảo tự động.

AI Home Services có ba lựa chọn:

Đăng ký Không bảo mật (bất kì ai cũng)
Đăng ký Bảo mật (chỉ người đăng ký giọng)
Không cần đăng ký (khách hàng gọi tới hotline)

Thành phần hệ thống AI Home Services

App mobile: app di động cài đặt trên điện thoại, kích hoạt bằng nút bấm ảo

Thiết bị AI Home Services: thiết bị vật lý, lắp sim điện thoại thông thường, kích hoạt bằng nút bấm vật lý, sử dụng tiện lợi, pin thời gian lâu.

Tổng đài Callbot: Tổng đài nhận tín hiệu từ app hoặc thiết bị AI Home Services và thực hiện cuộc gọi xuống số điện thoại đăng ký, đồng thời nhận các cuộc gọi tới holtine để yêu cầu dịch vụ

Hệ thống Voice Biometrics: Hệ thống dùng để nhận dạng giọng nói của khách hàng trong lựa chọn đăng ký nâng cao.