10 lý do doanh nghiệp nên sử dụng SIP Trunk

Là một trong những giải pháp công nghệ viễn thông hiện đại và linh hoạt nhất hiện nay, SIP Trunk giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả liên lạc nội bộ cũng như với khách hàng – những yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Dưới đây là 10 lý do thuyết phục để doanh nghiệp của bạn nên chuyển sang sử dụng dịch vụ này càng sớm càng tốt:

Giảm đáng kể chi phí liên lạc

SIP Trunk giúp các doanh nghiệp tiết kiệm từ 30-70% chi phí gọi thoại, đặc biệt là các cuộc gọi quốc tế hoặc giữa các chi nhánh so với tổng đài truyền thống (PSTN)

Không cần đầu tư hạ tầng phức tạp

SIP Trunk hoạt động trực tiếp trên đường truyền Internet, giúp loại bỏ nhu cầu đầu tư hạ tầng và đường truyền.

Linh hoạt mở rộng theo quy mô

Doanh nghiệp có thể tăng hoặc giảm số lượng kênh thoại tùy theo nhu cầu từng giai đoạn, chỉ trong vài phút, không cần đụng đến thiết bị vật lý.

Tích hợp đa nền tảng, đa thiết bị

SIP Trunk dễ dàng tích hợp với tổng đài IP-PBX, phần mềm CRM, Contact Center, và nhiều ứng dụng nội bộ khác. Nhân viên có thể nghe gọi từ điện thoại bàn, máy tính hoặc smartphone.

Tăng chất lượng thoại HD

Nhờ sử dụng giao thức IP và codec hiện đại, SIP Trunk cung cấp chất lượng âm thanh cao, ổn định hơn hẳn các hệ thống analog truyền thống.

Chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi luôn là ưu tiên của các doanh nghiệp

Tập trung và đồng bộ số điện thoại

Doanh nghiệp có thể quản lý nhiều đầu số từ các chi nhánh khác nhau chỉ trên một hệ thống tổng đài duy nhất, đơn giản và tiết kiệm hơn.

Tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng

Tích hợp SIP Trunk với hệ thống Callbot, Chatbot, tổng đài đa kênh, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm áp lực cho nhân viên chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ làm việc từ xa linh hoạt

Chỉ cần kết nối Internet, nhân viên có thể nhận/gọi điện thoại nội bộ hoặc chăm sóc khách hàng từ bất kỳ đâu – phù hợp với mô hình remote, hybrid hiện nay.

Bảo mật và an toàn dữ liệu

Các nhà cung cấp uy tín như ITS tích hợp nhiều lớp bảo mật như TLS, SRTP, tường lửa SBC để đảm bảo hệ thống liên lạc được bảo vệ khỏi tấn công và nghe lén.

Chuẩn bị sẵn sàng cho chuyển đổi số

SIP Trunk là một trong những nền tảng cốt lõi trong chiến lược chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp số hóa quy trình, hợp nhất liên lạc và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời đại 4.0.

SIP Trunk sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp đạt được những mục tiêu một cách dễ dàng và tiết kiệm hơn

Chuyển sang sử dụng SIP Trunk không chỉ là xu hướng, mà là một bước tiến chiến lược giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu vận hành và tạo lợi thế công nghệ. ITS là nhà cung cấp dịch vu SIP Trunk hàng đầu hiện nay, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi quy mô của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hệ sinh thái sản phẩm viễn thông và công nghệ thông tin của ITS như Callbot, Voice Brandname, Voice Biometrics, MyID, CpaaS, Chatbot … sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm nhiều lựa chọn để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.