Cuối năm 2024, Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin Quốc Tế (ITS) đã hoàn thiện và đưa vào triển khai Bộ giải pháp quan trọng mang tên ITS New Calling. ITS New Calling là bộ giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp và tổ chức thực hiện các cuộc gọi ra tới khách hàng và đối tác. Bộ giải pháp này gồm Voice Brandname cho số điện thoại cố định và cuộc gọi hiển thị Logo – Avatar – Gif Calls.
Sự khác biệt giữa cuộc gọi thông thường, cuộc gọi định danh và cuộc gọi hiển thị logo doanh nghiệp
Trong tháng 11 vừa qua, ITS đã hoàn thiện giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định trên đầu số Viettel. Các đầu số cố định của doanh nghiệp sử dụng giải pháp này sẽ hiển thị tên định danh thay cho số điện thoại thông thường khi gọi tới các khách hàng.
Thực tế cho thấy các cuộc gọi có định danh doanh nghiệp không chỉ tuân thủ Nghị định 91/2020/NĐ-CP do Chính phủ ban hành mà còn giúp tăng tỉ lệ nhận cuộc gọi tăng xấp xỉ 5 lần so với các cuộc gọi bình thường.
Cuộc gọi cố định hiển thị định danh sẽ mang lại uy tín lớn cho doanh nghiệp
Trước đó, định danh Voice Brandname chỉ có thể sử dụng với số SIP. Việc hoàn thiện giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm một công cụ quảng bá hữu hiệu và uy tín, mang lại sự tin tưởng cho khách hàng ngay từ khi nhận được cuộc gọi.
Bên cạnh giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định, trọng tâm của ITS New Calling là giải pháp Logo – Avatar – Gif Call trên nền tảng viễn thông của hai nhà mạng lớn Viettel và Vinaphone.
Logo – Avatar – Gif Call – giải pháp đột phá 2024 của ITS
Logo – Avatar – Gif Call là giải pháp mang tính đột phá của ITS trong giai đoạn 2024-2025, hứa hẹn sẽ nâng cao và chuyên nghiệp hóa trải nghiệm người dùng. Logo – Avatar – Gif Call cho phép các doanh nghiệp có thể hiển thị logo hoặc avatar của chính doanh nghiệp mình tại điện thoại của khách hàng khi thực hiện cuộc gọi ra, mang lại một trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ và chưa từng có tại thị trường Việt Nam.
Với việc triển khai thành công công nghệ này, ITS không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, giảm thiểu các cuộc gọi giả mạo và spam.
ITS New Calling hứa hẹn sẽ trở thành một dịch vụ nổi bật trong giai đoạn 5G bùng nổ sắp tới, mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp khẳng định vị thế trong thời đại số, đồng thời góp phần quan trọng giúp Việt Nam làm chủ công nghệ và đồng hành cùng thế giới khi bước vào kỷ nguyên mới.
(ITS)
