Đọc thêm: Giải pháp Voice Brandname của ITS
Các cuộc gọi rác đã và đang trở thành vấn nạn rất lớn trên toàn cầu với hàng chục tỉ cuộc gọi mỗi năm tới người dùng. Tính trung bình, mỗi người dân thế giới phải nhận khoảng 8 cuộc gọi rác mỗi năm. Những cuộc gọi này không chỉ làm phiền người dùng mà còn tiềm ẩn nguy cơ lừa đảo tinh vi. Liệu Voice Brandname – công nghệ gắn định danh thương hiệu cho cuộc gọi thoại – có phải là giải pháp tối ưu và triệt để cho vấn đề này? Hãy cùng phân tích.
Ở thời điểm hiện tại, giải pháp Voice Brandname đã được triển khai tại cả 3 nhà mạng lớn nhất: Viettel, Vinaphone và MobiFone. Nhưng tại sao, các cuộc gọi rác (spam call) vẫn còn tồn tại?
Có nhiều nguyên nhân khiến spam call vẫn tồn tại:
- Số điện thoại không xác định danh tính.
- Không có cơ chế xác thực người gọi rõ ràng.
- Chi phí gọi rác rẻ, dễ triển khai qua hạ tầng VoIP.
- Người dùng không biết chặn hay phản hồi ở đâu.
Voice Brandname có thể giải quyết triệt để spam call?
Câu trả lời là: GẦN NHƯ triệt để – nếu triển khai đồng bộ và đúng cách.
✔️ Lý do Voice Brandname hiệu quả:
- Định danh rõ ràng người gọi: Giúp người dùng biết chính xác cuộc gọi đến từ thương hiệu nào. Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để loại bỏ nghi ngờ, sàng lọc spam.
- Tăng độ tin cậy: Các doanh nghiệp được cấp phép Voice Brandname phải trải qua kiểm duyệt khắt khe, giúp ngăn chặn các đối tượng mạo danh, giả mạo thương hiệu.
- Ngăn chặn số giả mạo: Với cơ chế định danh từ nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ, các số gọi rác không thể tự ý hiển thị thương hiệu như các doanh nghiệp hợp pháp.
- Kết hợp công nghệ AI phân tích hành vi: Một số hệ thống hiện đại (như của ITS) còn tích hợp hệ thống lọc theo lịch sử gọi, thời lượng cuộc gọi, tần suất gọi… giúp tăng khả năng phát hiện và ngăn spam tự động.
ITS là công ty đầu tiên tại Việt Nam sở hữu bản quyền giải pháp Voice Brandname và hiện đang triển khai trên tất cả các nhà mạng lớn trong nước, bao gồm Viettel, Vinaphone và MobiFone. Không dừng lại ở thị trường nội địa, ITS đã và đang mở rộng Voice Brandname ra thị trường quốc tế như Peru, Campuchia, Mozambique, khẳng định vị thế công nghệ Việt trên bản đồ viễn thông toàn cầu.
Mặc dù không thể ngăn chặn 100% mọi cuộc gọi rác, nhưng Voice Brandname được đánh giá là giải pháp hiệu quả và gần như triệt để để kiểm soát, giảm thiểu và tiến tới chấm dứt tình trạng spam call, nhất là khi được phối hợp đồng bộ với nhà mạng và doanh nghiệp viễn thông uy tín như ITS.
