SIP Trunk là viết tắt của Session Initiation Protocol Trunking, là công nghệ cho phép doanh nghiệp thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua internet thay vì sử dụng các đường dây vật lý truyền thống như PSTN. “Trunk” ở đây hiểu đơn giản là nhóm các kênh thoại ảo, được kết nối tới hệ thống tổng đài IP (IP-PBX) hoặc dịch vụ tổng đài đám mây (Cloud PBX).
SIP Trunk có rất nhiều lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng. Các lợi ích chính có thể kể đến như:
✅ Tiết kiệm chi phí viễn thông
SIP Trunk giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thuê kênh thoại cố định và cước gọi nội địa, quốc tế. Nhiều nhà cung cấp hiện nay, như ITS, cung cấp gói cước ưu đãi hoặc gọi không giới hạn trong nước.
✅ Linh hoạt & mở rộng dễ dàng
Khi nhu cầu tăng, doanh nghiệp có thể thêm kênh gọi chỉ với vài thao tác đơn giản mà không cần đầu tư thiết bị hoặc kéo dây mới. Điều này giúp quá trình mở rộng hoặc thay đổi quy mô vận hành trở nên nhanh chóng hơn bao giờ hết.
✅ Giữ nguyên số điện thoại khi di dời văn phòng
Không như PSTN, SIP Trunk không gắn cố định với một địa chỉ vật lý. Khi doanh nghiệp chuyển văn phòng, hoàn toàn có thể giữ nguyên số điện thoại hiện tại, không cần thông báo thay đổi tới khách hàng hay phát sinh chi phí chuyển tiếp cuộc gọi.
✅ Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập số điện thoại theo khu vực địa lý hoặc quốc tế, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với chi phí thấp, đồng thời tăng mức độ tin cậy cho thương hiệu.
✅ Tích hợp với hệ thống IP-PBX hiện đại
SIP Trunk tương thích hoàn toàn với các nền tảng tổng đài IP tiên tiến như 3CX, Yeastar, FreePBX, v.v… giúp hợp nhất liên lạc nội bộ – ngoại bộ và triển khai các giải pháp Unified Communications (truyền thông hợp nhất).
Tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin Quốc Tế (ITS) là một trong những đơn vị tiên phong và uy tín nhất trong việc triển khai giải pháp SIP Trunk cho khối doanh nghiệp, tổ chức và dịch vụ công. Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, ITS hiện đang cung cấp giải pháp SIP Trunk cho hàng chục nghìn doanh nghiệp trên toàn quốc.
Ưu điểm khi lựa chọn SIP Trunk từ ITS:
- Mạng lưới kết nối ổn định, tốc độ cao.
- Hạ tầng đạt chuẩn bảo mật, chống gian lận cuộc gọi.
- Hỗ trợ porting (chuyển nhà mạng giữ số) dễ dàng.
- Gói cước linh hoạt, chi phí cạnh tranh.
- Tích hợp nhanh với các hệ thống IP-PBX phổ biến.
- Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7.
SIP Trunk không chỉ là giải pháp thay thế PSTN mà còn là nền tảng cho sự chuyển đổi số trong hệ thống liên lạc doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp ổn định – tiết kiệm – linh hoạt, hãy cân nhắc đến SIP Trunk từ ITS – đối tác tin cậy của hàng chục ngàn doanh nghiệp Việt Nam. ITS hiện là đối tác của các nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam như Viettel, MobiFone, Vinaphone hay Gmobile. Các dịch vụ và giải pháp doanh nghiệp về viễn thông của ITS đã đạt được những giải thưởng công nghệ uy tín như Sao Khuê, Best Solutions Award, Smart City Award hay Chuyển đổi số.
