Cuối năm 2024, Công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Thông Tin Quốc Tế (ITS) đã hoàn thiện Bộ giải pháp quan trọng mang tên ITS New Calling. ITS New Calling là bộ giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp và tổ chức thực hiện các cuộc gọi ra tới khách hàng và đối tác. Bộ giải pháp này gồm Voice Brandname cho số điện thoại cố định và cuộc gọi hiển thị Logo – Avatar – Gif Calls.
Sự khác biệt giữa cuộc gọi thông thường, cuộc gọi định danh và cuộc gọi hiển thị logo doanh nghiệp
ITS New Calling – Bộ giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp
Trong tháng 11 vừa qua, ITS đã hoàn thiện giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định trên đầu số Viettel. Các đầu số cố định của doanh nghiệp sử dụng giải pháp này sẽ hiển thị tên định danh thay cho số điện thoại thông thường khi gọi tới các khách hàng.
Thực tế cho thấy các cuộc gọi có định danh doanh nghiệp không chỉ tuân thủ Nghị định 91/2020/NĐ-CP do Chính phủ ban hành mà còn giúp tăng tỉ lệ nhận cuộc gọi tăng xấp xỉ 5 lần so với các cuộc gọi bình thường.
Cuộc gọi cố định hiển thị định danh sẽ mang lại uy tín lớn cho doanh nghiệp
Trước đó, định danh Voice Brandname chỉ có thể sử dụng với số SIP. Việc hoàn thiện giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm một công cụ quảng bá hữu hiệu và uy tín, mang lại sự tin tưởng cho khách hàng ngay từ khi nhận được cuộc gọi.
Bên cạnh giải pháp Voice Brandname cho điện thoại cố định, trọng tâm của ITS New Calling là giải pháp Logo – Avatar – Gif Call trên nền tảng viễn thông của hai nhà mạng lớn Viettel và Vinaphone.
Logo – Avatar – Gif Call – giải pháp đột phá 2024 của ITS
Trong giai đoạn 2024-2025, Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Thông tin Quốc tế (ITS) ra mắt giải pháp Logo – Avatar – Gif Call, một công nghệ đột phá giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và chuyên nghiệp hóa hoạt động giao tiếp doanh nghiệp. Đây là một bước tiến quan trọng, hứa hẹn mang lại sự khác biệt lớn trong cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng, đồng thời tạo ra xu hướng hoàn toàn mới trên thị trường Việt Nam.
Giải pháp Logo – Avatar – Gif Call cho phép doanh nghiệp hiển thị logo, avatar hoặc thậm chí là GIF động ngay trên màn hình điện thoại của khách hàng khi thực hiện cuộc gọi ra. Điều này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn mang lại trải nghiệm thị giác sống động, thu hút sự chú ý và nâng cao mức độ chuyên nghiệp trong giao tiếp.
Bên cạnh đó, việc tích hợp công nghệ này còn giúp xây dựng lòng tin từ phía khách hàng khi nhận diện ngay lập tức doanh nghiệp đang gọi đến. Điều này góp phần giảm thiểu các cuộc gọi giả mạo, lừa đảo hoặc spam – một vấn đề đang gây nhiều phiền toái cho người dùng di động tại Việt Nam.
ITS kỳ vọng Logo – Avatar – Gif Call sẽ trở thành một trong những giải pháp tiên phong trong giai đoạn mạng 5G bùng nổ, mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và hiện đại hơn. Đồng thời, đây cũng là bước tiến quan trọng trong việc giúp Việt Nam làm chủ công nghệ viễn thông, bắt kịp xu hướng toàn cầu, góp phần định hình tương lai của ngành dịch vụ di động trong thời đại số.
(ITS)
