Trong thời đại số hóa, việc xây dựng thương hiệu không chỉ dừng lại ở hình ảnh, logo hay quảng cáo truyền thống mà còn mở rộng sang nhiều kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Một trong những giải pháp đang thu hút sự quan tâm lớn từ các doanh nghiệp là Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname – hình thức gọi điện thoại hiển thị thương hiệu người gọi thay vì chỉ hiện số điện thoại thông thường.
Voice Brandname là dịch vụ thoại do Công ty cổ phần giải pháp công nghệ thông tin quốc tế (ITS) cung cấp, theo đó, tên thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được hiển thị trực tiếp trên màn hình điện thoại người nhận cuộc gọi thay vì dãy số điện thoại thông thường.
ITS là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam sở hữu bản quyền giải pháp Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname và hiện nay, đã thực hiện triển khai và vận hành giải pháp tại cả 3 nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone và Vinaphone – VNPT.
Bản quyền giải pháp Voice Brandname của ITS
Không dừng lại ở thị trường nội địa, ITS còn mở rộng triển khai Voice Brandname ra quốc tế, với hai thị trường chính là Peru (hợp tác cùng nhà mạng Bitel) và Cambodia (hợp tác cùng nhà mạng Metfone). Điều này khẳng định năng lực công nghệ, bản quyền sở hữu và năng lực triển khai thực tiễn của ITS trong việc mang lại một giải pháp tiên phong, hiệu quả và an toàn cho doanh nghiệp.
ITS triển khai Voice Brandname tại nhà mạng Metfone
Voice Brandname phù hợp với doanh nghiệp nào?
Giải pháp này đặc biệt phù hợp với các:
- Ngân hàng, công ty tài chính, bảo hiểm
- Doanh nghiệp thương mại điện tử
- Doanh nghiệp chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Tổng đài bán hàng telesales
- Tổ chức giáo dục, y tế, logistics
Trong bối cảnh các cuộc gọi rác và cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo đang gây ra rất nhiều tác hại tới các doanh nghiệp cũng như người dùng cá nhân, việc sử dụng giải pháp Voice Brandname không chỉ giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu mà còn góp phần nâng cao uy tín và sự chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng.
